Krizová komunikace
Udržíte klid a kontrolu nad komunikací i v nejnáročnějších situacích.
Jak komunikovat, když jde do tuhého — konflikty, kritika, média v krizi, nepříjemné otázky. Pro manažery, mluvčí a všechny, kdo nesou odpovědnost.
Neomezený přístup · dostupné ihned po zaplacení
Koupit kurz14denní garance vrácení peněz · Máte přístupový kód? Aktivujte ho zde
Co se naučíte
- Struktura krizového sdělení
- Zvládání agresivního tazatele
- Komunikace špatných zpráv
- Práce s emocemi — svými i cizími
Pro koho je kurz určen
- Manažeři a jednatelé
- Tiskoví mluvčí
- HR a zákaznická podpora
Jak kurz probíhá
- Kurz si zakoupíte nebo aktivujete přístupovým kódem.
- Vytvoříte si účet (nebo se přihlásíte) — kurz se objeví ve vaší Akademii.
- Postupujete jednotlivými lekcemi, systém ukládá váš průběh.
- Plníte praktická cvičení a stahujete studijní materiály.
- Po dokončení všech lekcí získáte digitální certifikát.
Váš lektor
Petr Havelka (ukázkový lektor)
Moderátor a lektor rétoriky
Přes 15 let zkušeností s moderováním živých přenosů a firemních akcí. Věnuje se tréninku veřejného vystupování manažerů a mluvčích. (Ukázkový profil — nahraďte reálným lektorem v administraci.)
Nejčastější otázky
Jak dlouho budu mít ke kurzu přístup?
Přístup je neomezený, pokud není u kurzu uvedeno jinak. Studujete vlastním tempem.
Dostanu certifikát?
Ano, po dokončení všech lekcí získáte digitální certifikát s unikátním číslem a možností ověření.
Můžu kurz sledovat na mobilu?
Ano, celá Akademie je plně responzivní — funguje na telefonu, tabletu i počítači.
Co když mi kurz nebude vyhovovat?
Do 14 dnů od nákupu vám vrátíme peníze bez udávání důvodu.